En réglant une longue plage de disponibilité, vous pouvez obtenir plus de parcours, ce qui peut vous aider à augmenter votre revenu.

Un parcours dure, en moyenne, de 3 à 5 heures. Pour obtenir plus d’options de parcours, soyez disponible pendant au moins 5 heures de suite. N’oubliez pas de régler votre disponibilité hebdomadaire avant minuit le mercredi. 

Nous établissons les horaires hebdomadaires (que nous publions tous les jeudis) afin de nous assurer qu’il y a assez de coursières et coursiers dans les zones où nous attendons beaucoup de commandes, et moins de coursières et coursiers dans celles où le nombre de commandes sera moins élevé. Ainsi, peu importe quand vous avez un parcours et où il se déroule, vous avez la possibilité de recevoir des offres.

Comment votre horaire est-il déterminé?

La demande de la clientèle varie d’une semaine à l’autre, voire d’un jour à l’autre, et elle dépend également de la période de l’année. Pour vous assurer de ne pas passer à côté de parcours qui pourraient être plus lucratifs, pensez à offrir une plage d’heures de disponibilité plus variée.

Dans votre appli Coursier, vous pouvez faire répéter la même disponibilité et l’appli réglera automatiquement cette disponibilité de nouveau chaque semaine. Vous pouvez également régler une large plage de disponibilité par défaut et seulement indiquer quand vous n’êtes pas disponible pour prendre des parcours.

Commencer votre parcours

Quand le moment est venu de commencer votre parcours, il est préférable de le faire depuis la zone prévue dans votre horaire* et d’indiquer que vous pouvez livrer à l’heure, voire quelques minutes avant le début de votre parcours. Parfois, vous pourriez devoir vous rendre dans un nouveau secteur pour commencer votre parcours, alors pensez à vous accorder suffisamment de temps pour vous y rendre.

Si vous indiquez que vous pouvez livrer en avance, nous vous proposerons parfois de commencer votre parcours plus tôt que prévu lorsque la demande est élevée. Vous pourrez ainsi accepter plus d’offres et obtenir un meilleur revenu lors de votre parcours.

La réussite en quelques points

• L’une des pratiques exemplaires consiste à confirmer vos parcours au moins 48 heures à l’avance.
• Avant de commencer votre parcours, assurez-vous d’avoir tout ce qu’il vous faut : votre véhicule avec le plein d’essence, votre chargeur de téléphone pour voiture et vos sacs isothermes.
• Commencez votre parcours à l’intérieur de votre zone.
• Toutes les livraisons sont désormais effectuées sans contact sur l’ensemble du réseau Skip. N’oubliez pas de vérifier si la cliente ou le client vous a laissé des consignes particulières de livraison.
• Lors de votre parcours, gardez vos sacs isothermes dans l’habitacle du véhicule et non dans le coffre pour que la nourriture reste fraîche et qu’elle soit livrée à la bonne température.
• En raison de la COVID-19, les restaurants ont commencé à permettre aux coursières et coursiers de ramasser les commandes au service au volant ou dans des places de stationnement désignées. Pour gagner du temps, vérifiez s’il y a des panneaux d’affichage, des comptoirs réservés aux coursières et coursiers ou des consignes de la part des restaurants lorsque vous ramassez des commandes.
• Lorsque vous serez à l’emplacement de la livraison, gardez la nourriture dans les sacs isothermes jusqu’au moment où vous livrez la commande à la porte. Vérifiez les consignes de livraison lorsque vous livrez la commande.
• Après avoir déposé la commande à l’endroit indiqué, vous pouvez contacter la personne pour confirmer qu’elle l’a bien reçue.
• Maintenez vos sacs isothermes propres en les nettoyant à l’aide d’un linge et d’eau savonneuse de temps à autre. Il est préférable de désinfecter les sacs isothermes entre les parcours.

Si vous suivez ces conseils, vous pourrez compléter les livraisons plus vite, fournir un meilleur service à la clientèle et aux restaurants et faire augmenter l’ensemble de vos revenus.

Plus de renseignements

Si vous voulez apprendre comment régler votre horaire, tirer parti de chaque parcours, ou abandonner et ajouter des parcours ouverts, consultez notre FAQ, ou notre article Comment tirer parti de votre horaire Skip.

* Vous choisissez les zones où vous préférez obtenir des parcours et vous pouvez essayer autant de zones que vous le voulez, c’est votre choix! Pour plus de renseignements, consultez cet article à propos des fonctionnalités en libre-service dans l’appli.