Livrez en pro avec les photos de livraison

Nous lançons une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de prendre les commandes de la clientèle en photo lors de vos livraisons.

Comment ça fonctionne?

Vous trouverez ci-dessous une liste de ce qui est idéal d’inclure dans vos photos de livraison. Ceci aidera la clientèle à trouver leur commande facilement :

  • la porte d’entrée ou d’appartement;
  • le numéro de porte ou d’appartement;
  • la commande emballée. 

Voici ce que nous considérons comme étant de bonnes photos :

Votre géolocalisation et l’heure de votre photo aideront à déterminer l’endroit de la livraison.

Que faire si la cliente ou le client n’est pas joignable, mais que la personne a demandé une livraison en mains propres?

Vous pouvez utiliser cette fonction même si la personne n’a pas demandé la livraison sans contact.

  • Lorsque vous arrivez chez le·la client·e, faites glisser votre doigt à « Stationné chez le client ».
  • Suivez les consignes de livraison de la personne, p. ex. appel, appuyer sur la sonnette, frapper à la porte, etc.
  • Si la personne n’est toujours pas joignable, vous pouvez laisser la commande dans un endroit sûr où elle peut la récupérer.
  • Dans l’appli Coursier, prenez une photo de la commande, incluant la porte d’entrée, le numéro de porte ou d’appartement.
  • Vous pouvez maintenant faire glisser votre doigt sur « livré ». 

Vous avez remis la commande à la personne?

Tapez simplement sur « Commande remise en mains propres » pour compléter la livraison.

C’est aussi simple que ça.

Cet article a-t-il été utile?

Cliquez sur une étoile pour l’évaluer.