SkipTheDishes

Une équipe responsable de répondre aux questions et de fournir des renseignements et des solutions aux problèmes des nouveaux coursiers lorsqu’ils rejoignent le réseau Skip.

Appel téléphonique entre le coursier et un membre de l’équipe de la réussite des coursiers lorsque le coursier a décidé de mettre un terme à son contrat avec Skip.

L’application mobile permet aux coursiers de gérer leur compte et d’offrir leurs services en tant que coursiers.

Distance estimée que le coursier devra parcourir afin de ramasser et de livrer la commande.

Outil dans l’appli (chat) qui permet aux coursiers de contacter Skip quand ils sont en parcours.

Commande au comptant que le coursier a payé au restaurant, mais qui n’a pas pu être livrée au client. Ce type de commande est remboursé au coursier sur son relevé suivant.

Une commande qui a été jumelée à un coursier, mais que celui-ci ne peut plus compléter, et qui doit être affectée à un nouveau coursier.

Un contrat selon lequel un coursier accepte de fournir ses services de livraison au sein du réseau Skip.

Un entrepreneur indépendant offrant des services de livraison et opérant au sein du réseau Skip pour ramasser et livrer des commandes.

Tutoriel interactif dans l’appli qui montre comment utiliser l’appli Coursier ainsi que ses différentes fonctions.

Une liste des heures que le coursier soumet pour indiquer quand il peut accepter des parcours. La disponibilité peut être réglée soit par jour civil (disponibilité déterminée par jour), soit par jour de la semaine (disponibilité récurrente).

L’estimation est calculée au moment où l’offre est présentée au coursier, selon son emplacement, l’emplacement du restaurant et celui du client, et d’après l’itinéraire suggéré par Google Maps.

Le montant payé par le client pour le service de livraison.

Programme qui permet un jumelage des commandes plus efficace en attribuant une priorité élevée au coursier le mieux placé pour recevoir la commande, peu importe la zone dans laquelle il choisit de travailler.

Commandes comprenant de l’alcool, option actuellement offerte à Winnipeg et en Colombie-Britannique.

Offre de livraison présentée à un coursier dans l’appli et que le coursier peut choisir d’accepter ou de rejeter.

Offre qui a expiré une fois que le compte à rebours pour accepter une commande s’est écoulé. Une fois le compte à rebours terminé, l’offre sera jumelée à un autre coursier.

Montant que les coursiers gagnent pour leur trajet au restaurant depuis leur emplacement, puis pour le trajet du restaurant au client.

Un parcours de coursier créé après que l’horaire initial du coursier a été publié. La plupart de ces parcours sont créés quand les coursiers décrochent des parcours.

Un bloc de temps où le coursier accepte d’offrir ses services et de se rendre disponible pour être jumelé à des offres.

Parcours disponibles que les coursiers qui n’ont pas de parcours planifiés peuvent décrocher.

Fonction dans l’appli qui permet aux coursiers d’arrêter temporairement d’être jumelés à des offres.

La documentation exigée pour rejoindre le réseau Skip, ce qui comprend : le permis de conduire, le passeport ou la carte de résidence permanente.

Site Web qui permet aux coursiers d’examiner leur compte : état, revenus, paramètres, documents et contrats.

Compensation financière à laquelle le coursier a droit en échange de ses services au sein du réseau Skip. Généralement sous forme de frais de livraison et parfois sous forme de remboursements ou de promotions spéciales comme les primes de recommandation.

Argent versé au coursier à la discrétion du client.

Fonction dans l’appli qui permet aux coursiers de signaler qu’ils sont prêts à recevoir des offres.

Tout montant considéré être dû au coursier et qui n’est pas déjà inclus dans son relevé. Les remboursements comprennent généralement les commandes au comptant non livrées, les commandes annulées, les trajets jusqu’aux restaurants et les temps d’attente.

Une équipe qui répond aux problèmes des coursiers quand ils ne sont pas en parcours.

Sacs isolés conçus spécialement pour transporter de la nourriture.

Une équipe que vous pouvez rejoindre par clavardage ou par téléphone et qui est responsable de répondre aux questions et de fournir des renseignements et des solutions aux problèmes des coursiers en parcours.

Correspond au pourcentage des offres complétées par le coursier par rapport au nombre d’offres auxquelles il est jumelé dans l’appli Coursier.

Montant total que reçoit le coursier pour une offre complétée.

Montant total que reçoit le coursier par semaine, par jour ou par offre complétée.

Toutes les personnes qui s’inscrivent pour devenir coursier doivent soumettre la vérification de leurs antécédents criminels. Cette vérification est effectuée par un fournisseur tiers afin de garantir une expérience sécuritaire pour tous les utilisateurs du réseau Skip.

Le secteur géographique que les coursiers choisissent pour effectuer leurs livraisons.

Secteur géographique où le coursier a le plus de chances de recevoir des offres.