📆 Pourquoi mes parcours ont-ils disparu de mon horaire?

Si vous commencez en retard ou ratez l’heure de début de votre parcours, ne vous inquiétez pas. Après 30 minutes, notre système mettra à jour votre horaire pour vous. Par contre, sachez que tout parcours planifié dans les 24 heures 🕙 suivant un parcours manqué sera simplement retiré de votre horaire. Vous pourrez quand même décrocher des parcours ouverts.

L’équipe Skip 🆘 est toujours au courant de tout. Chaque fois qu’un document expire, elle reçoit une notification. Ce processus vous assure de conserver votre accès au réseau. Malheureusement, les parcours retirés ne peuvent pas être rétablis, mais notre équipe est là pour vous soutenir à chaque étape du processus.

Envie d’un peu plus d’action? À vous de jouer! Rendez-vous dans l’appli Coursier·ère 📱 quand bon vous semble pour consulter les parcours ouverts disponibles. L’écran est vide? Pas de panique! Il suffit de faire passer votre état de « Hors ligne » à « Disponible » et vous serez de retour dans la partie.