Si vous avez droit à un paiement supplémentaire, ne vous inquiétez pas, 🌟 vous le verrez dans les détails des revenus pour la commande dès que nous le traiterons. S’il s’agit d’un paiement supplémentaire pour un temps d’attente au restaurant, rendez-vous à la ligne « Remboursements pour retards au restaurant » pour voir le montant.
Voici quoi faire pour vous assurer de toujours recevoir vos paiements à temps :
- Lorsque vous sortez de votre véhicule, après l’avoir stationné de façon sécuritaire, appuyez longuement sur « Je suis arrivé·e ».
- Une fois que vous avez mis la commande dans votre sac, appuyez sur « Commande ramassée » avant de retourner à votre véhicule.
- Aussitôt que vous entrez dans le restaurant ou le magasin, donnez le numéro de commande au personnel.
👌 Astuce : Les paiements supplémentaires ne sont appliqués que lorsque l’appli Coursier·ère est correctement utilisée. Assurez-vous de suivre les directives suivantes :
- Désactivez votre Wi-Fi.
- Désactivez le mode « économie d’énergie ».
- Activez les services de localisation et réglez-les à « Toujours » (iOS) ou « Haute précision » (Android).
- Si vous utilisez iOS 14, la « Position exacte » doit être activée pendant vos parcours.
- Si vous utilisez Android, n’utilisez PAS les applis de type « tueur de tâches » (task killer), car elles réduisent les données en arrière-plan sur votre téléphone.
Et devinez quoi? Nous sommes toujours à vos côtés lorsque les temps d’attente sont plus longs que la normale. ⏳ Vos paiements pour temps d’attente sont calculés automatiquement et sont habituellement appliqués dans les 5 minutes suivant la livraison de la commande.
Continuez votre excellent travail. C’est bien parti!
